Ticket­informationen

Soll­te Ih­nen der Be­such ei­ner Vor­stel­lung nicht mög­lich sein, kön­nen Sie Ih­re Ti­ckets über un­se­re Kom­mis­si­ons­bör­se zum Wie­der­ver­kauf an­bie­ten. Bei er­folg­rei­chem Wie­der­ver­kauf wird Ih­nen der Kauf­preis ab­züg­lich ei­ner Kom­mis­si­ons­ge­bühr von 10 % (min­des­tens € 3) rück­er­stat­tet.

Soll­ten Sie Ti­ckets aus Abos oder Zy­klen zu­rück­ge­ben wol­len, wen­den Sie sich bit­te an un­ser Abo-Bü­ro.

Ti­ckets zum Wie­der­ver­kauf frei­ge­ben

1. Log­gen Sie sich im Ti­cket­shop in Ih­ren Ac­count ein.
2. Ge­hen Sie in »Mei­ne Oper« zu »Mei­ne Ti­ckets«.
3. Wäh­len Sie die be­tref­fen­de Ver­an­stal­tung und kli­cken Sie auf »Ih­re Plät­ze«.
4. Kli­cken Sie auf »Plät­ze wie­der­ver­kau­fen«.
5. Wäh­len Sie die ge­wünsch­ten Plät­ze oder den ge­sam­ten Auf­trag aus.
6. Be­stä­ti­gen Sie den Vor­gang.

Ihre Ti­ckets sind an­schlie­ßend wie­der im Ti­cket­shop ver­füg­bar. So­bald ein Wie­der­ver­kauf er­folgt ist, er­hal­ten Sie ei­ne Be­stä­ti­gung per E-Mail. Ei­ne Rück­er­stat­tung er­folgt aus­schließ­lich bei er­folg­rei­chem Wie­der­ver­kauf.

Den ak­tu­el­len Sta­tus Ih­rer An­ge­bo­te fin­den Sie je­der­zeit un­ter »Mei­ne Oper« – »Mei­ne Wie­der­ver­käu­fe«.

Soll­ten Sie Ih­re Ti­ckets doch selbst nut­zen wol­len, kön­nen Sie die­se vor ei­nem er­folg­ten Wie­der­ver­kauf je­der­zeit wie­der aus der Kom­mis­si­ons­bör­se ent­fer­nen.

Be­reits über die Kom­mis­si­ons­bör­se wei­ter­ver­kauf­te Ti­ckets ver­lie­ren ih­re Gül­tig­keit.

Rück­er­stat­tung

Bei On­line- oder Te­le­fon­käu­fen per Kre­dit­kar­te er­folgt die Rück­er­stat­tung au­to­ma­tisch auf die ver­wen­de­te Kre­dit­kar­te.

Bei Zah­lung per SEPA-Last­schrift wird der Be­trag au­to­ma­tisch rück­ge­bucht.

Bei Bar­zah­lung, Zah­lung per Über­wei­sung oder Kre­dit­kar­ten­zah­lung an der Kas­sa wird der Be­trag Ih­rem Bun­des­thea­ter-Kun­den­kon­to gut­ge­schrie­ben und kann für zu­künf­ti­ge Käu­fe ver­wen­det wer­den.

Ei­ne Rück­ga­be be­reits be­zahl­ter Ti­ckets auf­grund von di­ver­ser Grün­de wie z. B. Krank­heit, Ver­hin­de­rung oder Än­de­rung Ih­rer Rei­se­plä­ne ist grund­sätz­lich nicht mög­lich.

Auch bei Be­set­zungs­än­de­run­gen, bei Nicht-Ein­lass durch un­pünkt­li­ches Er­schei­nen so­wie bei Aus­fall von Un­ter­ti­tel-Ta­blets ist ein Um­tausch oder ei­ne Rück­nah­me ge­kauf­ter Ti­ckets aus­ge­schlos­sen.

Bei Pro­ble­men mit un­se­rem On­line-Ti­cket­shop wen­den Sie sich bit­te an un­se­re Ser­vice-Hot­line: +43 1 51444 2222 (Mon­tag bis Frei­tag 10–19 Uhr). Al­ter­na­tiv kön­nen Sie sich auch per E-Mail an tickets@bundestheater.at wen­den.

Bit­te be­ach­ten Sie un­ser Min­dest­al­ter von 5 Jah­ren. Pro Kauf sind ma­xi­mal 2 Kin­der­kar­ten er­hält­lich.

Die fol­gen­den Pro­duk­tio­nen/Vor­stel­lun­gen sind von un­se­rem Kin­der­kar­ten-An­ge­bot aus­ge­nom­men:

• Pre­mie­ren-Vor­stel­lun­gen (Oper und Bal­lett)
• Pro­duk­tio­nen mit ei­ner Al­ters­em­pfeh­lung ab 16+ oder älter
• Bal­lett-Ga­la
• Die Fle­der­maus (am 31. De­zem­ber)
• Kon­zert Nigl & Ofczarek
• Otel­lo
• Par­si­fal
• Sa­lo­me
• Woz­zeck

Beim On­line-Kauf von Kin­der­kar­ten er­hal­ten Sie ei­nen PDF-An­hang mit Ih­rer Kauf­be­stä­ti­gung. On­line ge­kauf­te Kin­der­kar­ten müs­sen am Vor­stel­lungs­tag bis 30 Mi­nu­ten vor Vor­stel­lungs­be­ginn mit dem Ih­nen zu­ge­stell­ten Ab­hol­schein ab­ge­holt wer­den. Soll­ten Sie die­se zu spät ab­ho­len, ge­langt Ih­re Kin­der­kar­te wie­der in den frei­en Ver­kauf. QR-Co­des in den Wal­lets sind in die­sem Fall nicht gül­tig.

Auf Plät­zen, für die ei­ne Kin­der­kar­te er­wor­ben wur­de, dür­fen nur Per­so­nen un­ter 16 Jah­ren sit­zen.

Ei­ne miss­bräuch­li­che Ver­wen­dung (ei­ne Per­son ab 16 Jah­ren sitzt auf ei­nem Kin­der­kar­ten-Platz) hat ein Haus­ver­bot so­wie Scha­den­er­satz­for­de­run­gen zur Fol­ge und wird po­li­zei­lich zur An­zei­ge ge­bracht.