Barrierefreiheitserklärung

Wir sind be­müht, un­se­re Web­site im Ein­klang mit dem Bar­rie­re­frei­heits­ge­setz idgF zur Um­set­zung der eu­ro­päi­schen Bar­rie­re­frei­heits­richt­li­nie (RL 2019/882) über die Bar­rie­re­frei­heits­an­for­de­run­gen von Pro­duk­ten und Dienst­leis­tun­gen bar­rie­re­frei zu­gäng­lich zu ge­stal­ten.

Da­bei wur­de die Richt­li­nie für bar­rie­re­freie Web­in­hal­te – WCAG 2.2 so weit wie mög­lich ein­ge­hal­ten.

Die­se Er­klä­rung zur Bar­rie­re­frei­heit gilt für die Web­site https://www.wiener-staatsoper.at/

Nicht bar­rie­re­freie In­hal­te

Die nach­ste­hend auf­ge­führ­ten In­hal­te sind nicht bar­rie­re­frei:

– Für un­se­re Vi­de­os feh­len Tran­skrip­te und teil­wei­se auch Un­ter­ti­tel, so­dass die ge­spro­che­nen In­hal­te für ge­hör­lo­se Be­nut­zer nicht zur Ver­fü­gung ste­hen. Da­mit ist das WCAG-Er­folgs­kri­te­ri­um 9.1.2.3 (Au­dio­de­skrip­ti­on oder Voll­text-Al­ter­na­ti­ve für Vi­de­os) so­wie 9.1.2.2 (Auf­ge­zeich­ne­te Vi­de­os mit Un­ter­ti­teln) nicht er­füllt.

– Auf ver­ein­zel­ten Sei­ten gibt es kei­ne h1 Über­schrift, da­durch ist kei­ne sinn­vol­le Rei­hen­fol­ge ge­ge­ben (WCAG-Er­folgs­kri­te­ri­um 9.1.3.2).

– Die Lo­gos von ein­zel­nen Spon­so­ren sind teil­wei­se sehr schlecht er­kenn­bar. Das liegt an der vor­ge­ge­be­nen Gra­fik und kann nicht be­ho­ben wer­den (WCAG-Er­folgs­kri­te­ri­um 9.1.4.3).

– Ein paar we­ni­ge Pro­duk­ti­ons­ti­tel sind auf der Ka­len­der­sei­te zu lang. Die­se kön­nen auf klei­ne­ren Auf­lö­sun­gen nicht kor­rekt re­spon­si­ve um­bre­chen und sind da­her op­tisch ab­ge­schnit­ten (WCAG-Er­folgs­kri­te­ri­um 9.1.4.10).

– Be­weg­te In­hal­te (Vi­de­os) im Hea­der-Be­reich ei­ner Pro­duk­ti­on sind nicht pau­sier­bar (WCAG-Er­folgs­kri­te­ri­um 9.2.2.2).

– Stel­len­wei­se wird die HTML-Syn­tax für die op­ti­sche Dar­stel­lung von ver­scho­be­nen Text­pas­sa­gen auf­grund des Web­de­signs nicht kor­rekt ein­ge­hal­ten (WCAG-Er­folgs­kri­te­ri­um 9.4.1.1).

– In­line­frame-Ele­men­te (iframes) für die Dar­stel­lung von Spo­ti­fy-Play­lis­ten ha­ben kein title-At­tri­but (WCAG-Er­folgs­kri­te­ri­um 9.4.1.1).

Er­stel­lung der Er­klä­rung zur Bar­rie­re­frei­heit

Die­se Er­klä­rung wur­de auf Grund­la­ge ei­ner von Drit­ten (Getdesigned GmbH) vor­ge­nom­me­nen Be­wer­tung im Fe­bru­ar 2026 er­stellt.

Feed­back und Kon­takt­an­ga­ben

Un­se­re Web­site wird lau­fend ver­bes­sert. Da­bei sind uns die Be­dien­bar­keit und Zu­gäng­lich­keit ein gro­ßes An­lie­gen. Soll­ten Sie auf un­se­rer Web­site auf Bar­rie­ren sto­ßen, wel­che Sie bei der Be­nut­zung be­hin­dern bzw. ein­schrän­ken, bit­ten wir Sie, uns dies an fol­gen­de E-Mail-Adres­se mit­zu­tei­len: digital@wiener-staatsoper.at.

In die­sem Fall be­schrei­ben Sie bit­te kurz das Pro­blem, füh­ren Sie die URL der be­trof­fe­nen Web­site oder des Do­ku­ments an und ver­wen­den den Be­treff „Mel­dung ei­ner Bar­rie­re in der Web­site www.wiener-staatsoper.at“. Wir wer­den Ih­re An­fra­ge prü­fen und Sie ehest­mög­lich kon­tak­tie­ren.

Durch­set­zungs­ver­fah­ren

Bei nicht zu­frie­den­stel­len­den Ant­wor­ten aus oben ge­nann­ter Kon­takt­mög­lich­keit kön­nen Sie sich mit­tels Be­schwer­de an die Ös­ter­rei­chi­sche For­schungs­för­de­rungs­ge­sell­schaft mbH (FFG) wen­den. Die FFG nimmt über das Kon­takt­for­mu­lar Be­schwer­den auf elek­tro­ni­schem Weg ent­ge­gen.

Zum Kon­takt­for­mu­lar der Be­schwer­de­stel­le

Die­se Be­schwer­den wer­den von der FFG da­hin­ge­hend ge­prüft, ob sie sich auf Ver­stö­ße ge­gen die Vor­ga­ben des Web-Zu­gäng­lich­keits-Ge­set­zes, ins­be­son­de­re Män­gel bei der Ein­hal­tung der Bar­rie­re­frei­heits­an­for­de­run­gen, durch den Bund oder ei­ne ihm zu­re­chen­ba­re Ein­rich­tung be­zie­hen.

So­fern die Be­schwer­de be­rech­tigt ist, hat die FFG dem Bund oder den be­trof­fe­nen Rechts­trä­gern Hand­lungs­emp­feh­lun­gen aus­zu­spre­chen und Maß­nah­men vor­zu­schla­gen, die der Be­sei­ti­gung der vor­lie­gen­den Män­gel die­nen.

Wei­te­re In­for­ma­tio­nen zum Be­schwer­de­ver­fah­ren

Er­klä­rung zur Bar­rie­re­frei­heit des Ti­cket­shops

Die Wie­ner Staats­oper ist be­müht, ih­ren Ti­cket­shop im Ein­klang mit dem Bun­des­ge­setz über den bar­rie­re­frei­en Zu­gang zu Web­sites und mo­bi­len An­wen­dun­gen des Bun­des (Web-Zu­gäng­lich­keits-Ge­setz – WZG) BGBl. I Nr. 59/2019 idgF bar­rie­re­frei zu­gäng­lich zu ma­chen.

Die­se Er­klä­rung zur Bar­rie­re­frei­heit gilt für den Ti­cket­shop tickets.wiener-staatsoper.at

Stand der Ver­ein­bar­keit mit den An­for­de­run­gen

Die­se Web­sei­te ist we­gen der fol­gen­den Aus­nah­men teil­wei­se mit der Kon­for­mi­täts­stu­fe AA der „Richt­li­ni­en für bar­rie­re­freie Web­in­hal­te – WCAG 2.1“ be­zie­hungs­wei­se mit dem gel­ten­den Eu­ro­päi­schen Stan­dard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) nach der Richt­li­nie (EU) 2016/2102 des Eu­ro­päi­schen Par­la­ments und des Ra­tes ver­ein­bar.

Nicht bar­rie­re­freie In­hal­te

Die nach­ste­hend auf­ge­führ­ten In­hal­te sind nicht oder nicht voll­stän­dig bar­rie­re­frei:

Die Saal­plan­bu­chung im Ti­cket­shop ist nicht bar­rie­re­frei ge­mäß WCAG 2.1 AA. Al­ter­na­tiv kann die Best­platz­bu­chung ver­wen­det wer­den.

Fol­gen­de Sei­ten sind noch nicht voll­stän­dig op­ti­miert:

– Aus­wahl ei­nes Gut­scheins
– Aus­wahl ei­nes Ar­ti­kels über die Ar­ti­kel­sei­te
– Aus­wahl von Plät­zen über die Ka­len­der­funk­ti­on
– Der Kun­den­be­reich „Mein Thea­ter“ (Aus­nah­me: Er­fas­sung und Än­de­rung von Kun­den­da­ten)

Wenn Bil­der ver­wen­det wer­den, kann nicht im­mer ge­währ­leis­tet wer­den, dass spre­chen­de Be­schrei­bungs­tex­te hin­ter­legt sind.

Er­stel­lung der Er­klä­rung zur Bar­rie­re­frei­heit

Die­se Er­klä­rung wur­de am 31. Au­gust 2022 er­stellt.

Die Er­klä­rung wur­de auf Grund­la­ge ei­ner von fol­gen­dem Un­ter­neh­men vor­ge­nom­me­nen Be­wer­tung er­stellt:

JetTicket Software GmbH
Spitalstraße 5
7350 Oberpullendorf, Österreich

UID ATU 64585318
LG Eisenstadt, FN 317505w

Die­se Er­klä­rung wur­de zu­letzt am 31. Au­gust 2022 über­prüft.